CONFIDENTIALITÉ
Tes données, tes règles 🤍
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
1. Qui sommes-nous ?
SNAILY est une plateforme de découverte de nail art et de réservation auprès de prothésistes ongulaires indépendantes. SNAILY est responsable du traitement des données collectées via l'application et le site snaily.life.
2. Données collectées
Compte : prénom, adresse e-mail, photo de profil (facultative). Réservations : prestation, date, lieu, adresse (uniquement pour les prestations à domicile) et moyen de paiement préféré. Contenus : photos publiées, favoris, avis et messages échangés avec ta PO. Technique : jetons de notification push de tes appareils, journaux de connexion.
3. Pourquoi ces données ?
Créer et gérer ton compte, réserver et payer tes prestations, envoyer les notifications liées à tes rendez-vous (confirmation, rappel, annulation, créneau libéré), faire fonctionner la messagerie et le programme de fidélité, et respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).
4. Paiements
Les paiements sont traités par Stripe. SNAILY ne stocke jamais tes numéros de carte. Stripe reçoit uniquement les informations nécessaires à la transaction, conformément à ses propres engagements de sécurité (PCI-DSS).
5. Partage des données
Tes informations de réservation (prénom, prestation, créneau, adresse si prestation à domicile) sont transmises à la PO concernée. Nous ne vendons jamais tes données. Sous-traitants techniques : hébergement et base de données (Lovable Cloud), paiements (Stripe), notifications push (Firebase Cloud Messaging).
6. Durée de conservation
Tes données de compte sont conservées tant que ton compte est actif. Les données de réservation et de facturation sont conservées 10 ans (obligations comptables). Les messages sont conservés tant que les deux parties ont un compte actif.
7. Tes droits (RGPD)
Tu peux à tout moment : exporter toutes tes données (Profil → Exporter mes données), corriger ton prénom et ta photo, supprimer définitivement ton compte et tes données (Profil → Supprimer mon compte), retirer ton consentement aux notifications. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de litige.
8. Cookies et traceurs
SNAILY n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des stockages techniques sont utilisés : session de connexion, préférences du feed et état des notifications.
9. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès à la base de données restreints par des règles de sécurité au niveau de chaque ligne, mots de passe chiffrés, et paiements intégralement gérés par Stripe.
10. Contact
Pour toute question sur tes données : privacy@snaily.life. Nous répondons sous 30 jours maximum, conformément au RGPD.